La mise à jour de votre Mac prend suffisamment de temps en l'état. Mais cette épreuve prend encore plus de temps lorsque la mise à jour échoue et qu'un message d'erreur indique "macOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur".
Ne perdez pas espoir. La plupart du temps, vous pouvez corriger cette erreur à l'aide des étapes de dépannage ci-dessous. Cela ne devrait pas prendre longtemps pour les résoudre. Nous vous expliquerons même comment éviter ce type d'erreurs macOSA l'avenir.
Pourquoi macOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles l'installation de macOS peut échouer. Espérons que le message d'erreur vous indique exactement quel est le problème. De cette façon, vous savez où cibler vos efforts de dépannage.
Certaines des raisons les plus courantes pour lesquelles macOS ne peut pas terminer l'installation incluent:
- Pas assez de stockage gratuit sur votre Mac
- Corruptions dans le fichier d'installation de macOS
- Problèmes avec le disque de démarrage de votre Mac
- Matériel incompatible
Quelle que soit la cause de votre erreur d'installation de macOS, il est généralement facile à résoudre par vous-même. Suivez les conseils ci-dessous pour résoudre le problème.
Avant de résoudre votre erreur d'installation de macOS
Si votre installation de macOS ne peut pas être terminée, vous risquez de vous retrouver coincé dans une boucle où le programme d'installation se rouvre à chaque fois que vous redémarrez votre ordinateur. Suivez ces étapes rapides pour sortir de cette boucle et protéger vos données avant de résoudre l'erreur.
Étape 1. Démarrez votre Mac en mode sans échec
Le mode sans échec empêche le lancement de divers programmes au démarrage, y compris le programme d'installation de macOS. Le démarrage de votre Mac en mode sans échec vous évite de toute boucle de démarrage et empêche les programmes gênants de s'exécuter en arrière-plan.
Pour démarrer en mode sans échec, redémarrez votre Mac et maintenez la touche Maj touche pendant qu'elle s'allume. Relâchez la touche lorsque vous voyez le logo Apple ou entendez un son de démarrage. Cela devrait dire démarrage sécurisé dans la barre de menu sur l'écran de connexion.
Étape 2. Créer une nouvelle sauvegarde à l'aide de Time Machine
Il est toujours important de sauvegarder votre Mac avant d'installer une mise à jour majeure de macOS. Ces mises à jour modifient les fichiers principaux de votre système d'exploitation, donc si quelque chose ne va pas, vous devrez peut-être effacer complètement votre Mac pour le réparer.
Connectez un lecteur externe et utilisez Time Machine pour sauvegarder votre Mac . Time Machine est le moyen le plus simple de protéger toutes vos données dans des sauvegardes incrémentielles. Celles-ci vous permettent de restaurer des fichiers à partir de dates particulières au lieu de ne conserver que la dernière version de tout.
Time Machine est l'utilitaire intégré de votre Mac pour sauvegarder votre ordinateur. Nous vous montrerons comment configurer Time Machine, effectuer des sauvegardes, etc.
Étape 3. Vérifiez la compatibilité de votre Mac dans l'App Store
Avant de commencer avec nos conseils de dépannage, prenez un moment pour vous assurer que la dernière version de macOS est compatible avec votre Mac.
Ouvrez le App Store sur votre Mac et recherchez la version de macOS que vous souhaitez installer par exemple, «macOS Catalina». Cliquez sur cette application pour afficher ses détails dans l'App Store et faites défiler vers le bas jusqu'à la Informations section.
ci-dessous Compatibilité , l'App Store vous indique si ce logiciel Fonctionne sur ce Mac ou non. Si elle n'est pas compatible, vous ne pouvez pas installer la mise à niveau de la version macOS. Il s'agit peut-être de la première d'une longue série signe qu'il est temps de remplacer votre Mac .
Que faire lorsque l'installation de macOS n'a pas pu être terminée
Maintenant que vous avez sauvegardé votre Mac et vous êtes assuré qu'il est compatible avec la dernière version de macOS, il est temps d'essayer de corriger votre erreur d'installation avec les conseils de dépannage ci-dessous.
Comme il y a tellement de causes potentielles à cette erreur macOS, n'importe laquelle de ces suggestions pourrait résoudre le problème. Nous commencerons par les conseils les plus rapides et les plus simples pour vous faire gagner le plus de temps possible.
1. Redémarrez votre Mac et réessayez l'installation
Parfois, tout ce que vous avez à faire pour corriger les erreurs macOS est de redémarrer votre Mac et de réessayer. Ouvrez le menu Pomme en haut à gauche de votre écran et sélectionnez Redémarrer dans le menu déroulant pour ce faire.
Si votre Mac ne répond pas, maintenez la touche Puissance bouton pour forcer l'arrêt. Ne le faites pas pendant l'installation, car cela pourrait corrompre les fichiers de votre système d'exploitation.
2. Réglez votre Mac sur la date et l'heure correctes
Il est possible que la date ou l'heure de votre Mac soient incorrectes. Dans ce cas, cela peut entraîner des problèmes de connexion avec les serveurs d'Apple, ce qui peut être la raison pour laquelle une erreur s'est produite lors de l'installation de macOS.
Ouvrez le Préférences système et allez à Date et heure pour le corriger. Cliquez sur le bouton cadenas et entrez votre mot de passe administrateur, puis choisissez de régler la date et l'heure automatiquement .
3. Créer suffisamment d'espace libre pour macOS à installer
Un programme d'installation macOS typique occupe environ 4 à 5 Go d'espace sur votre Mac. Mais pour terminer une installation macOS, votre ordinateur a en fait besoin d'environ 20 Go de stockage gratuit.
Ceci est dû au fait que le programme d'installation de macOS a besoin d'espace supplémentaire pour décompresser les fichiers et les dossiers. Sans cet espace libre supplémentaire, le programme d'installation n'a pas de place pour travailler et ne peut pas terminer l'installation sur votre Mac.
Ouvrez le menu Pomme et allez à À propos de ce Mac> Stockage pour afficher la quantité d'espace libre sur votre Mac. Cliquez sur Gérer le stockage pour voir ce qui utilise le plus d'espace et suivez nos conseils pour libérer plus de stockage sur votre Mac .
4. Téléchargez une nouvelle copie du programme d'installation de macOS
Le programme d'installation de macOS sur votre Mac est peut-être corrompu. C'est une bonne idée de déplacer ce programme d'installation vers le Corbeille et téléchargez-en un nouveau pour le remplacer.
Nous vous suggérons de télécharger votre programme d'installation macOS directement à partir de site Web d'assistance d'Apple . De cette façon, vous obtenez le programme d'installation complet, plutôt que la version plus petite disponible via les Préférences Système ou l'App Store.
5. Réinitialisez la PRAM et la NVRAM
La PRAM et la NVRAM stockent divers paramètres et préférences sur votre Mac, tels que la luminosité de votre écran, le volume sonore et la résolution d'affichage. Des erreurs avec votre PRAM ou NVRAM peuvent expliquer pourquoi macOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur.
Heureusement, il est facile de réinitialiser ces paramètres sans effacer aucune de vos données personnelles. Pour ce faire, redémarrez votre Mac et maintenez Option + Cmd + P + R pendant qu'il s'allume.
Continuez à maintenir toutes ces touches jusqu'à ce que vous voyiez un deuxième logo Apple ou entendiez un deuxième son de démarrage, moment auquel la réinitialisation est terminée.
6. Exécutez les premiers soins sur votre disque de démarrage
Vous constatez toujours que l'installation de macOS n'a pas pu être terminée? Il peut y avoir des erreurs d'autorisation de disque ou de fragmentation sur votre disque de démarrage. Il est facile de corriger la plupart de ces types d'erreurs à l'aide de l'application Utilitaire de disque, qui est préinstallée sur macOS.
Ouvrir Utilitaire de disque depuis le dossier Utilitaires dans Applications. Sélectionnez le disque de démarrage de votre Mac dans la barre latérale --- généralement appelé "Macintosh HD" --- puis cliquez Premiers secours . Lorsque vous Exécuter First Aid, Disk Utility scanne votre disque pour les erreurs et répare tout ce qu'il peut.
7. Utilisez le mode de récupération pour réinstaller macOS
Si macOS ne s'installe toujours pas correctement, vous devrez peut-être réinstaller l'ensemble du système d'exploitation à la place. Vous pouvez le faire en utilisant le mode de récupération sur votre Mac.
Redémarrez votre Mac et maintenez Option + Cmd + R pendant qu'il s'allume. Relâchez les touches lorsque vous voyez un logo Apple ou entendez un son de démarrage, à quel point a Utilitaires macOS la fenêtre apparaît. Cliquez sur Réinstaller macOS pour installer la dernière version de macOS.
Cela peut prendre un certain temps, car votre Mac doit d'abord télécharger le nouveau logiciel.
8. Effacer votre Mac et restaurer à partir d'une sauvegarde
La dernière solution de dépannage pour tout problème lié au logiciel consiste à effacer votre disque de démarrage et à réinstaller macOS à partir de zéro. Avec une nouvelle version de macOS sur votre ordinateur, vous pouvez ensuite restaurer toutes vos données à partir d'une sauvegarde Time Machine.
Si vous ne sauvegardez pas votre Mac avant d'effacer le disque de démarrage, vous perdrez toutes vos données: photos, musique, fichiers et tout le reste.
Suivez-les instructions pour effacer et restaurer votre Mac .
Utilisez ces utilitaires Mac pour éviter de futures erreurs macOS
Comme vous l'avez vu, il existe plusieurs raisons pour lesquelles un message d'erreur peut indiquer que macOS ne peut pas être installé sur votre ordinateur. Nous vous avons montré comment résoudre ces problèmes, mais vous avez de meilleures chances de les éviter si vous conservez votre Mactoujours en pleine forme.
De nombreuses applications gratuites prétendent vous aider à le faire. Elles proposent de libérer plus d'espace de stockage ou de supprimer les logiciels malveillants, mais vous ne devriez pas être trop rapide pour leur faire confiance. Consultez notre liste des meilleurs utilitaires Mac gratuits en qui vous pouvez avoir confiance. Utilisez-les pour trouver et résoudre les futurs problèmes avant qu'ils ne deviennent un problème.
